Retourenabwicklung

Eine Rücksendung können Sie ganz einfach per E-Mail anfordern: info@doubleddesigns.nl

Im Anschluss erhalten Sie von uns eine Retouren-Nummer, die deutlich erkennbar von außen auf der Rücksendung zu vermerken ist.

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir folgende Angaben: Artikelnummer, Farbe, Größe und Menge der Artikel, die Sie zurückgeben möchten.

Geben Sie bitte auch unsere Rechnungnummer an, damit wir rückverfolgen können, wann die Artikel geliefert wurden.

Ohne diese Angabe können wir die Retoure leider nicht in unserem System verarbeiten und den Betrag für die Artikel rückerstatten.

Bei Retouren von Bestellungen, die länger als 1 Monat zurückliegen, wird nicht der volle Betrag erstattet.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Höhe der Rückerstattungen:

Innerhalb von 1 Monat 100%

Innerhalb von 2 Monaten 75%

Innerhalb von 3 Monaten 50%

Länger als 3 Monate 0% 

Wenn die Rücksendung die o.g. Bedingungen nicht erfüllt, ist die Rücknahme der Retoure leider nicht möglich, da sie in unserem System nicht verarbeitet werden kann.

Die Retoure wird dann ggf. an Sie zurückgeschickt.